Chính sách bảo hành

I. Chính sách bảo hành

1.1. Những sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Vua Dép:

Để được hưởng chính sách bảo hành miễn phí tại Vua Dép, sản phẩm của quý khách hàng cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn sau đây:

• Sản phẩm phải thuộc danh mục được bảo hành chính thức bởi Vua Dép.
• Sản phẩm bị hỏng có thể sửa chữa hoặc có thể khắc phục và có đồ thay thế được tại Vua Dép.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật xuất phát từ Nhà sản xuất.
• Thời hạn bảo hành của sản phẩm phải vẫn còn hiệu lực, theo quy định của Vua Dép.

1.2. Những sản phẩm không được bảo hành hoặc phát sinh chi phí tại Vua Dép:

Các điều kiện loại trừ bảo hành cho sản phẩm bao gồm những trường hợp sau:

• Sản phẩm nằm trong danh mục SALE thì không nhận chính sách bảo hành.
• Sản phẩm không nằm trong danh sách những mặt hàng được Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức bảo hành.
• Sản phẩm không đáp ứng một trong các yêu cầu bảo hành được liệt kê ở mục 1.1 .
• Sản phẩm không được phân phối từ Vua Dép.
• Khách hàng đã tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc mang sản phẩm đi sửa chữa ở những trung tâm không được Nhà sản xuất ủy quyền.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng của khách hàng hoặc do những lỗi hư hỏng không được bảo hành bởi Nhà sản xuất.
• Trong trường hợp có phí bảo hành phát sinh, nhân viên chăm sóc khách hàng của Vua Dép sẽ cung cấp thông tin đầy đủ và tư vấn cho khách hàng trước khi thực hiện các bước bảo hành.

Nắm rõ những điều kiện này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng sản phẩm, đồng thời tránh những tình huống không đáng có khi cần bảo hành sản phẩm.

1.3. Thời gian bảo hành

Thời hạn bảo hành từ 3-6 tháng kể từ ngày quý khách hàng nhận hàng và thanh toán. Ngoài thời gian bảo hành mọi sản phẩm đều được Vua Dép hỗ trợ sửa chữa và spa tại của hàng với chi phí tốt nhất.

1.4. Địa điểm bảo hành

• • Địa chỉ: 101 Ngõ 29 Mạc Thái Tổ – Phường Yên Hòa Quận Cầu Giấy – Hà Nội
  •  Hotline: 0968.915.345
  •  Email: cskh@vuadep.com
  • Website:https://vuadep.com