Chính sách quyền riêng tư

Chính sách Quyền Riêng Tư của Công Ty Cổ Phần TMĐT Vua Dép được áp dụng để quản lý, bảo vệ và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách minh bạch và an toàn khi họ tham gia giao dịch tại website www.vuadep.com, sở hữu của Vua Dép. Mục đích của chính sách này là để đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng được xử lý một cách công bằng, phù hợp và bảo mật, củng cố lòng tin của khách hàng đối với Vua Dép trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Thực hiện giao dịch và đăng ký tài khoản: Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên Vua Dép, họ cần cung cấp các thông tin như email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, và có thể bao gồm ảnh chụp để báo lỗi sản phẩm. Thông tin này là cần thiết để:

• Xác nhận danh tính và xác minh giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có trách nhiệm cập nhật thông tin để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ. Vua Dép sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời do phía khách hàng cung cấp.

2. Lưu Trữ và Bảo Mật Thông Tin

Bảo mật thông tin cá nhân: Vua Dép áp dụng các biện pháp an ninh tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin cá nhân được lưu giữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Vua Dép.
• Các biện pháp bảo mật như tường lửa, kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
• Thông tin thẻ thanh toán được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS bởi các đối tác cổng thanh toán.

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu giữ tối đa trong 12 tháng sau khi tài khoản được đóng, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn. Trong trường hợp cần thiết, Vua Dép có quyền chuyển giao thông tin cá nhân cho các cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

3. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Vua Dép sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ dựa trên nhu cầu và thói quen của khách hàng.
• Gửi các thông báo, trao đổi thông tin, và hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.

Ngoài ra, Vua Dép sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi và cải thiện hiệu quả sử dụng trang web, cũng như để cá nhân hóa các quảng cáo dựa trên hành vi truy cập của khách hàng.

Cam kết của Vua Dép: Chúng tôi cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được xử lý một cách minh bạch, công bằng và bảo mật. Chính sách này không chỉ nhằm bảo vệ khách hàng mà còn nâng cao uy tín và thương hiệu của Vua Dép trên thị trường, đảm bảo một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và tin cậy cho tất cả mọi người.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: 101 Ngõ 29 Mạc Thái Tổ – Phường Yên Hòa Quận Cầu Giấy – Hà Nội
• Hotline| Zalo: 0968.915.345
• Email: cskh@vuadep.com
• Website:https://vuadep.com/